DEVOLUCIONES
¿Quieres devolver un pedido?
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 15 días desde la recepción.
Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y sin uso.
Condiciones importantes
- No realizamos cambios directos
- No realizamos recogidas a domicilio
Cómo gestionar tu devolución
Puedes gestionar tu devolución directamente desde tu cuenta de clienta. Accede a tu cuenta, entra en el historial de pedidos y selecciona el pedido que deseas devolver.
Una vez aprobada:
- Recibirás un email con la etiqueta de devolución
- Deberás imprimirla y pegarla en el paquete
- Entregar el paquete en cualquier oficina de Correos
Si no puedes imprimir la etiqueta, puedes acudir a Correos con el email y allí te la imprimirán.
Tipos de devolución
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Tipo de devolución |
Coste |
|---|---|
|
Reembolso en el método de pago original |
4€ |
Cambios de producto
Si deseas cambiar un artículo:
- Solicita la devolución desde tu cuenta de clienta, accediendo al pedido
- Entrega el paquete en Correos
- Realiza un nuevo pedido con el producto deseado
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos los artículos, y comprobemos que están en perfecto estado, procesaremos el reembolso correspondiente.
Importante
Esta política de devoluciones es válida únicamente para España.
Para consultar la política de devolución de otro país, selecciónalo en el menú principal.
