DEVOLUCIONES
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Puedes devolver tu pedido en un plazo de 15 días desde la recepción.
Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y sin uso.
Condiciones importantes
- No realizamos cambios directos
- No realizamos recogidas a domicilio
Cómo realizar una devolución
Puedes gestionar tu devolución desde nuestro centro de devoluciones, haciendo clic en INICIAR DEVOLUCIÓN o accediendo al historial de pedidos desde tu cuenta.
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Una vez aprobada:
- Recibirás un email con la etiqueta de devolución
- Deberás imprimirla y pegarla en el paquete
- Entregar el paquete en cualquier oficina de Correos
Si no puedes imprimir la etiqueta, puedes acudir a Correos con el email y allí te la imprimirán.
Tipos de devolución
|
Tipo de devolución |
Coste |
|---|---|
|
Reembolso en el método de pago original |
4€ |
|
Reembolso en crédito de tienda |
GRATIS |
El crédito de tienda se añade a tu cuenta cliente para que lo utilices en tu próxima compra.
El saldo no caduca.
Devolución por tu cuenta
También puedes enviarnos la devolución por tu cuenta:
- La clienta asume los gastos de envío
- Selecciona esta opción al solicitar la devolución
- Recibirás un email con instrucciones y dirección de envío
Cambios de producto
Si deseas cambiar un artículo:
- Solicita la devolución desde el centro de devoluciones
- Entrega el paquete en Correos
- Realiza un nuevo pedido con el producto deseado
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos los artículos, y comprobemos que están en perfecto estado, procesaremos el reembolso correspondiente.
Importante
Esta política de devoluciones es válida únicamente para España.
Para consultar la política de devolución de otro país, selecciónalo en el menú principal.