DEVOLUCIONES
¿Quieres devolver un pedido?
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 15 días desde la recepción.
Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y sin uso.
Condiciones importantes
- No realizamos cambios directos
- No realizamos recogidas a domicilio
Cómo solicitar tu devolución
Puedes solicitar tu devolución directamente desde tu cuenta de clienta utilizando el siguiente botón:
Pasos que debes seguir:
- Pulsa el botón Solicitar devolución
- Accede a tu cuenta de clienta
- Entra en tu historial de pedidos
- Selecciona el pedido que deseas devolver
- Sigue los pasos indicados para enviar tu solicitud
Una vez aprobada tu devolución:
- Recibirás un email con la etiqueta de devolución
- Deberás imprimirla y pegarla en el paquete
- Entrega el paquete en cualquier oficina de Correos
Si no puedes imprimir la etiqueta, puedes acudir a Correos con el email y allí te la imprimirán.
Tipos de devolución
|
Tipo de devolución |
Coste |
|---|---|
|
Reembolso en el método de pago original |
4€ |
Cambios de producto
Si deseas cambiar un artículo:
- Solicita la devolución desde tu cuenta de clienta utilizando el botón Solicitar devolución
- Entrega el paquete en Correos
- Realiza un nuevo pedido con el producto deseado
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos los artículos, y comprobemos que están en perfecto estado, procesaremos el reembolso correspondiente.
Importante
Esta política de devoluciones es válida únicamente para España.
Para consultar la política de devolución de otro país, selecciónalo en el menú principal.