Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 30. September 2026

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Produkten über bambolashop.net. Bitte lies sie vor einer Bestellung und akzeptiere sie ausdrücklich. Du kannst sie speichern oder ausdrucken. Deine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Angaben zum Verkäufer

Inhaber: Rubén Balastegui Calvo; Steuernummer (NIF): 43550026D; Handelsname: Bambola. Anschrift: C/ Santa Teresa, 45, 08302 Mataró, Barcelona, Spanien. E-Mail: bambola@bambolashop.net. Telefon: +34 617 317 781.

Diese Fassung beschreibt Verkäufe und Lieferungen nach Deutschland. Für andere Lieferländer gelten die jeweiligen Versand- und Rückgabebedingungen.

2. Kaufberechtigung

Du musst mindestens 18 Jahre alt und rechtlich zum Vertragsschluss befugt sein. Wenn du für eine andere Person oder ein Unternehmen handelst, musst du entsprechend bevollmächtigt sein. Deine Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell sein. Bambola haftet nicht für Probleme, die durch von dir angegebene unrichtige oder unvollständige Daten entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

3. Produkte und Informationen

Bambola verkauft Bekleidung, Accessoires und weitere Modeartikel. Die Produktseiten nennen die wesentlichen Eigenschaften, Preise, Größen, Farben und gegebenenfalls Material- und Pflegeangaben. Bilder geben die Produkte möglichst genau wieder; Bildschirm, Beleuchtung und Geräteeinstellungen können leichte Farbabweichungen verursachen. Rechte bei nicht vertragsgemäßer Ware bleiben bestehen.

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Ist ein bestätigter Artikel nicht verfügbar, informieren wir dich und erstatten die dafür gezahlten Beträge unverzüglich. Ohne deine vorherige Zustimmung erfolgt kein Ersatz durch ein anderes Produkt.

4. Preise, Steuern und Kosten

Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Versandkosten und weitere Zusatzkosten werden vor Bestätigung und Bezahlung angezeigt. Es gilt der bei der Bestellung angezeigte Preis. Bei einem offensichtlichen Preisfehler vor Versand kannst du nach unserer Mitteilung den korrekten Preis bestätigen oder die Bestellung mit vollständiger Erstattung stornieren. Gutscheine und Rabatte unterliegen ihren eigenen Laufzeiten und Ausschlüssen und sind ohne ausdrückliche Angabe nicht kombinierbar.

5. Bestellung und Vertragsschluss

1. Produkt, Größe, Farbe und Menge auswählen.
2. Artikel in den Warenkorb legen.
3. Bestellung prüfen und Rechnungs- und Lieferdaten eingeben.
4. Verfügbare Versand- und Zahlungsart wählen.
5. Bedingungen akzeptieren und zahlungspflichtig bestellen.

Vor Abschluss kannst du Angaben prüfen und berichtigen. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestell- oder Versandbestätigung von Bambola zustande, entsprechend dem im Kaufprozess angezeigten Ablauf. Du erhältst die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail. Die Vertragssprache ist Spanisch; die Website stellt auch Übersetzungen in andere Sprachen bereit.

Bei fehlender Zahlung, begründetem Betrugsverdacht, unmöglicher Lieferung, offensichtlichem Fehler oder fehlender Verfügbarkeit kann Bambola eine Bestellung ablehnen oder stornieren. Bereits bezahlte entsprechende Beträge werden ohne unangemessene Verzögerung erstattet.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Kauf angezeigt. Externe Zahlungsdienstleister verarbeiten die Zahlung mit eigenen Sicherheitsmaßnahmen. Bambola speichert keine vollständigen Kartendaten. Du musst zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels befugt sein. Bei Ablehnung der Zahlung durch den Aussteller kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

7. Versand und Lieferung

Lieferung nach Deutschland an eine Abholstelle: 9,00 €. Geschätzte Lieferzeit: 4–10 Werktage ab Versand. Bestellungen werden Montag bis Freitag vorbereitet. Nach 10:00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Wochenenden, Feiertage, hohe Nachfrage und Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können die Schätzung beeinflussen.

Die Abholstelle wählst du nach der Zahlung. Ohne Auswahl wird die nächstgelegene verfügbare Abholstelle zugewiesen. Nach Versand kann sie nicht geändert werden. Verfügbare Versandarten und sämtliche Kosten werden vor der Zahlung angezeigt. Ohne abweichende Vereinbarung erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss.

Bitte prüfe deine Lieferanschrift. Bei falschen Daten, wiederholter Abwesenheit oder Nichtabholung können nach vorheriger Information ausschließlich tatsächlich entstandene angemessene Zusatzkosten berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig. Das Verlust- oder Beschädigungsrisiko geht über, wenn du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich erhält. Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir einen Vermerk beim Beförderer und eine rasche Kontaktaufnahme; deine gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.

8. Widerruf und Rückgaben

Bambola verlängert die Frist für die Anmeldung einer Rückgabe auf 15 Kalendertage ab Erhalt. Du kannst ohne Angabe von Gründen widerrufen. Melde die Rückgabe in deinem Kundenkonto bei der betreffenden Bestellung an oder sende innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung an bambola@bambolashop.net.

Nach Bearbeitung erhältst du die Rücksendeanweisungen per E-Mail. Internationale Rücksendungen organisierst und bezahlst du selbst, mit einem Versanddienstleister deiner Wahl. Bambola stellt kein Rücksendeetikett bereit und bietet keine Abholung zu Hause an. Versende die Ware ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs. Die Kostenregel gilt nicht für gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, nicht vertragsgemäßer oder irrtümlich gelieferter Ware.

Du darfst Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen. Du haftest nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich ist. Bitte sende Etiketten, Zubehör und Originalverpackung nach Möglichkeit mit zurück.

Erstattung

Bei Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten. Bei Teilrückgaben erstatten wir den Preis der zurückgegebenen Artikel und Lieferkosten, soweit gesetzlich erforderlich. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs. Wir dürfen sie zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Rücksendenachweis erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

Ausnahmen

Der Widerruf ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, insbesondere bei nach deinen Vorgaben hergestellten oder eindeutig personalisierten Artikeln sowie entsiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Ausnahmen werden eng ausgelegt und nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen angewendet.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Für eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel meldest du eine Rückgabe an und gibst eine neue Bestellung auf. Bei Widersprüchen haben zwingende Verbraucherrechte Vorrang vor den praktischen Rückgabehinweisen.

9. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Bambola haftet für bei Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb von drei Jahren nach Lieferung zeigen, nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und ohne Beschränkung zwingender Rechte. Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos. Bilder erleichtern die Bearbeitung, ersetzen aber keine gesetzlichen Rechte und werden nicht verlangt, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig ist.

Nach den anwendbaren Regeln kannst du Reparatur oder Ersatz und gegebenenfalls Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen. Abhilfemaßnahmen sind kostenlos und erfolgen in angemessener Zeit ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Missachtung der Pflegehinweise oder Änderungen durch Dritte sind nicht gedeckt, soweit sie nicht auf einen ursprünglichen Mangel zurückgehen.

10. Kundenkonto

Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und die Nutzung deines Kontos verantwortlich. Informiere uns über bekannt gewordene unbefugte Zugriffe. Bei begründeten Hinweisen auf Betrug, rechtswidrige Nutzung oder Sicherheitsrisiken kann Bambola das Konto vorübergehend sperren. Rechte aus bereits geschlossenen Bestellungen bleiben bestehen.

11. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Designs, Logos, Marken, Grafiken, Videos, Software und andere Inhalte gehören Bambola oder werden mit Erlaubnis ihrer Rechteinhaber genutzt. Du darfst die Website besuchen und die für ihre private Nutzung erforderlichen Kopien erstellen. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung darfst du Inhalte außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse nicht vervielfältigen, verbreiten, bearbeiten, öffentlich zugänglich machen oder kommerziell verwerten.

12. Zulässige Nutzung

Untersagt sind betrügerische oder rechtswidrige Tätigkeiten, die Verletzung fremder Rechte, Schadsoftware, unbefugter Zugriff auf Systeme, Konten oder Daten, das Sammeln personenbezogener Daten ohne rechtmäßige Grundlage und automatisierte Inhaltsextraktion, die den Betrieb beeinträchtigt oder Rechte verletzt. Bambola darf angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen und regelwidrige Zugriffe sperren. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

13. Dienste und Links Dritter

Die Website kann Zahlungsdienste, Beförderer, Shopify-Anwendungen und externe Links integrieren. Dritte sind für ihre eigenen Dienste und Bedingungen verantwortlich. Bambola kontrolliert externe Inhalte nicht und haftet nicht für ausschließlich aus deren Nutzung entstehende Schäden. Dies schließt unsere gesetzliche Verantwortung für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung nicht aus.

14. Verfügbarkeit und Haftung

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen für einen sicheren, verfügbaren Betrieb, können aber keine unterbrechungs- oder fehlerfreie Funktion garantieren. Wartung, Aktualisierungen, technische Störungen und höhere Gewalt können Unterbrechungen verursachen. Wir haften nach anwendbarem Recht für zurechenbare direkte Schäden aus Vertragsverletzungen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden, fehlerhafte Produkte oder sonstige zwingende Haftung wird nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

15. Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben; Cookies und ähnliche Technologien in der Cookie-Richtlinie. Bitte lies beide zusammen mit diesen Bedingungen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Gewährleistung oder diesen Bedingungen: bambola@bambolashop.net, Telefon +34 617 317 781 oder C/ Santa Teresa, 45, 08302 Mataró, Barcelona, Spanien. Bestellbezogene Mitteilungen können an deine angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geschickt werden.

17. Beschwerden

Sende Beschwerden mit Kontaktdaten, Bestellnummer und Grund an bambola@bambolashop.net. Wir bemühen uns um eine möglichst schnelle Antwort. Du kannst dich auch an zuständige öffentliche Verbraucherstellen, kommunale Verbraucherberatungsstellen oder verfügbare Verfahren zur alternativen Streitbeilegung wenden, soweit anwendbar.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des gewöhnlichen Aufenthaltslands bleiben unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte, gegebenenfalls am Wohnsitz; ein Verzicht auf gesetzliche Gerichtsstände wird nicht verlangt. Für Unternehmer und beruflich handelnde Käufer sind, soweit zulässig, die Gerichte in Barcelona zuständig, sofern keine zwingende Regel anderes vorsieht.

19. Teilunwirksamkeit

Eine nichtige, rechtswidrige oder unanwendbare Bestimmung entfällt oder wird soweit nötig begrenzt, ohne die übrigen Bedingungen zu beeinträchtigen. Soweit möglich wird sie mit dem anwendbaren Recht vereinbar ausgelegt.

20. Änderungen

Bambola kann diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen, betrieblichen oder geschäftlichen Gründen aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt akzeptierte Fassung. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für geschlossene Verträge, sofern sie nicht für Verbraucher günstiger oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Die aktuelle Fassung mit Aktualisierungsdatum bleibt auf der Website verfügbar.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

Nur ausfüllen und absenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst auch dein Kundenkonto oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden.

An: Bambola — Rubén Balastegui Calvo, C/ Santa Teresa, 45, 08302 Mataró, Barcelona, Spanien; bambola@bambolashop.net.

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf folgender Waren: ____________________

Bestellnummer: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Unterschrift (nur auf Papier): ____________________
Datum: ____________________