DEVOLUCIONS
Vols retornar una comanda?
Pots retornar la teva comanda en un termini de 15 dies des que la reps.
Els productes retornats han d'estar en perfectes condicions i sense fer servir.
Condicions importants
- No fem canvis directes
- No fem recollides a domicili
Com sol·licitar una devolució
Pots sol·licitar la devolució directament des del teu compte de clienta fent clic al botó següent:
Passos que has de seguir:
- Fes clic al botó Sol·licitar devolució
- Accedeix al teu compte de clienta
- Ves al teu historial de comandes
- Selecciona la comanda que vols retornar
- Segueix els passos indicats per enviar la sol·licitud
Un cop aprovada la devolució:
- Rebràs un correu electrònic amb l'etiqueta de devolució
- L'hauràs d'imprimir i enganxar al paquet
- Porta el paquet a qualsevol oficina de Correos
Si no pots imprimir l'etiqueta, pots anar a Correos amb el correu electrònic i te la imprimiran allà.
Tipus de devolució
|
Tipus de devolució |
Cost |
|---|---|
|
Reemborsament al mètode de pagament original |
4 € |
Canvis de producte
Si vols canviar un article:
- Sol·licita la devolució des del teu compte de clienta fent clic al botó Sol·licitar devolució
- Porta el paquet a Correos
- Fes una nova comanda amb el producte que vulguis
Reemborsament
Un cop rebem els articles i comprovem que estan en perfecte estat, tramitarem el reemborsament corresponent.
Important
Aquesta política de devolucions és vàlida únicament per a Espanya.
Per consultar la política de devolucions d'un altre país, selecciona'l al menú principal.