Een retour aanvragen
Je kunt binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
De artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in perfecte staat zijn, met alle originele labels en de originele verpakking.
INTERNATIONALE RETOUREN
Log in op je klantaccount, ga naar je bestelgeschiedenis en open de bestelling die je wilt retourneren. Je kunt daar je retouraanvraag indienen.
Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies per e-mail. Je verstuurt het pakket zelf met een vervoerder naar keuze. We bieden geen retourlabel of ophaalservice aan.
Je regelt en betaalt de retourzending zelf.
Direct omruilen is niet mogelijk. Wil je een ander artikel? Vraag dan een retour aan en plaats een nieuwe bestelling.
TERUGBETALING
Zodra je retour bij ons binnen is, controleren we of de artikelen aan onze retourvoorwaarden voldoen.
Na goedkeuring betalen we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan de verwerking tot 10 werkdagen duren.
BELANGRIJK
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
- De artikelen moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en voorzien van alle labels zijn.
- Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
HULP NODIG?
Heb je vragen? Mail ons op bambola@bambolashop.net. We helpen je graag.