Política de reembolso

SI QUIERES DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO

Puedes solicitar la devolución del importe o efectuar un cambio de artículos,  CON UN MARGEN DE 15 DÍAS DESDE QUE LO RECIBES EN TU CASA y sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y estén en perfectas condiciones.

Puedes gestionar tu devolución o cambio directamente desde nuestra web, accediendo AQUÍ o puedes enviarnos un mail a devoluciones@bambolashop.net, indicándonos tu número de pedido y los artículos que quieres devolver o cambiar. 

Una vez aprobada, recibirás un mail con la etiqueta de devolución para que la puedas imprimir y pegar en el paquete de tu devolución y poder entregarlo en cualquier oficina de Correos.

Si no puedes imprimir la etiqueta, ves a la oficina de Correos con el mail que te hemos enviado allí te la imprimirán.

La devolución utilizando la etiqueta que nosotros te enviamos tiene un coste de 3€, que se descontarán del importe total a devolver.

También puedes hacer el envío de la devolución por tu cuenta, enviándonos los artículos a la dirección que se especifica en el siguiente paso.

Si envías la devolución por tu cuenta, se te abonará el total del importe que pagaste.

 Si quieres cambiarlo por otro artículo, indícanos la referencia del nuevo artículo/s. Puedes enviarnos el cambio por tu cuenta o lo podemos gestionar nosotros a través del sistema ENVÍO CON RETORNO (entrega y recogida a la vez).

SOLO, si el cambio lo GESTIONAMOS NOSOTROS tiene un coste de 3€, que se abonarán antes de realizar el envío del nuevo pedido.

Te enviaremos por mail un enlace, desde el cuál podrás hacer el pago.

Envíanos los artículos a cambiar o devolver a la siguiente dirección:

BAMBOLA / Pso. Jaume Brutau, 24, Local 3 / 08392 Llavaneres (BCN)

 Una vez nos lleguen y revisemos que los artículos están en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe.

Si pagaste por CONTRA REEMBOLSO, y quieres la devolución del importe, se pedirá un número de cuenta para poder hacer el ingreso de la devolución.